Política de Devolución

Política de Devolución: Cómo Funciona y Qué Tenés que Saber

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra, por eso te explicamos claramente nuestra política de devolución para que no haya confusiones.

Procedimiento para Devoluciones

Las devoluciones se realizan únicamente con cita previa. Esto nos permite organizar la atención personalizada y asegurarnos de que el proceso sea ágil y cómodo para vos.

Cambio de Productos

Cuando devuelvas un producto, el monto abonado quedará a favor para que puedas elegir cualquier otro artículo de nuestro catálogo. Es decir, no se efectúa la devolución del dinero en efectivo, sino que podés usar ese crédito para comprar lo que más te guste.

Excepciones Importantes

• No se aceptan devoluciones ni cambios si el producto ha sido usado, en especial, una vez que se hayan prendido las velas.
• El único caso en que se devuelve el dinero es cuando el producto presenta un fallo o defecto comprobable. En ese caso, evaluamos la situación para ofrecerte la mejor solución.

Por qué esta política es importante

Esta política busca garantizar la calidad de nuestros productos y cuidar la experiencia de todos los clientes. Al establecer condiciones claras, evitamos malentendidos y aseguramos que cada persona pueda disfrutar de su compra con total tranquilidad.

Si tenés alguna duda o necesitás más detalles, no dudes en contactarnos para asesorarte y coordinar tu cita.

Recordá que respetar estos puntos es fundamental para que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva y confiable.